Sortimentet er i bund og grund opbygget omkring et fuldfoder, hvor den eneste animalske kilde udgøres af protein fra sorte soldaterfluelarver. Ifølge virksomheden kræver denne type fremstilling mindre vand og jordareal end konventionel produktion.
Foderet fremstilles uden korn og soja, og det indeholder ingen genetisk modificerede organismer, hormoner eller antibiotika. Udover foderet tilbydes også andre produkter relateret til hundeejerskab, såsom biologisk nedbrydelige poser og vegansk hundeshampoo.
Konceptet bygger på at tilbyde en samlet løsning, hvor insektfoderet leveres hjem via en service kaldet "Pawtner". Målet er at flytte denne type varer fra et begrænset kundesegment til det bredere marked.
Vores ambition er at gøre noget, der tidligere har været opfattet som nichepræget, til noget selvfølgeligt for flere hundeejere, siger Hugo Schwarz.
Kvalitet frem for volumen
I forbindelse med starten har virksomheden opstillet en tidsplan for sit indledende år. Evaluering af det eget system og kundernes modtagelse står højest på dagsordenen for virksomheden, mens en bred markedsandel kommer i anden række.
I det første driftsår er vores primære mål at validere forretningsmodellen og opbygge en stabil, tilbagevendende kundebase med høj kundetilfredshed og lav churn. Vi fokuserer mere på kvalitet end på ren volumen. Vi vil altså sikre, at hver abonnent virkelig oplever en tydelig værdi i tjenesten.
Fremadrettet er der en plan for, hvordan brandet skal nå ud til flere forbrugere. Strategien omfatter en blanding af egne marketingindsatser og eksterne samarbejder.
Vores ambition er gradvist at skalere abonnementsbasen måned for måned gennem organisk vækst, performance marketing og partnerskaber inden for kæledyrssegmentet. Målet er at etablere Pawtner som et selvfølgeligt valg for dyreejere, der søger en smidig, bæredygtig og langsigtet løsning.
Kombinerer egne kanaler med fysisk handel
Virksomhedens knudepunkt er den egen webshop, hvor abonnementstjenesten - som beskrives som "hjertet i tilbuddet" - håndteres.
Det giver os mulighed for at opbygge et tæt forhold til vores kunder, indsamle indsigt og løbende udvikle tjenesten ud fra deres behov.
På trods af at salget online er i centrum, har virksomheden også valgt at indtage plads på fysiske butikshylder. Derudover er der samtaler i gang om at være tilgængelig hos de mere traditionelle dagligvarekæder.
Parallelt har vi også indgået samarbejder med en række udvalgte dyrebutikker. Disse fungerer både som en supplerende salgskanal og som et vigtigt fysisk kontaktpunkt, hvor kunder kan opdage Bughug. Kombinationen af e-handel og strategisk udvalgte forhandlere giver os en afbalanceret tilstedeværelse og styrker vores position inden for kæledyrssegmentet.
Stiller krav til transportørerne
For en virksomhed med en udtalt miljøprofil kræves det, at håndteringen af gods sker i overensstemmelse med forretningsideen. Derfor stilles der specifikke krav til de partnere, der tager sig af fragten af varerne.
Bæredygtighed er en integreret del af hele vores værdikæde. Det gælder ikke kun produkterne, men også logistik og distribution. Vi arbejder med partnere, der deler vores bæredygtighedsfokus og som kan tilbyde effektive og klimavenlige leveringsløsninger.
Modellen, hvor varer sendes ud med jævne mellemrum, medfører fordele i forhold til lagerniveauer. Virksomheden bruger dette til at tilpasse materialevalg og reducere antallet af varer, der bliver liggende.
Vi optimerer lagerstyring og prognoser for at minimere spild og unødvendige transporter, og vi prioriterer emballageløsninger med lav miljøpåvirkning. Gennem Pawtner kan vi desuden planlægge volumener bedre, hvilket reducerer både overproduktion og ad hoc-transporter.
Hele flowet fra produktion til levering overvåges dermed med det formål at holde det samlede ressourceforbrug nede, uden at processen kompliceres for slutkunden.
Vores ambition er, at hvert trin, fra lager til levering, skal være gennemtænkt ud fra både et miljø- og effektivitetsperspektiv, så bæredygtighed ikke bliver et ”tillæg”, men en selvfølgelig del af forretningen, afslutter Hugo Schwarz.