Magisk fotostudie og basketballbane på taget
For lidt tid siden besøgte vores søsterside Ehandel.se
Zalando i Tyskland, og i den forbindelse fik de en rundtur i deres helt nye
lokaler.
I det centrale Berlin, øst for Mitte og Alexanderplatz, ligger distriktet Friedrichshain. Det er her Zalandos nye hovedkvarter er placeret, bestående af to bygninger kaldet X og O.
Konstruktionen af hovedkontoret startede i 2016, og inden for få uger begyndte virksomhedens 6.000 medarbejdere at flytte ind. I alt er bygning X og O 42.000 kvadratmeter. X-bygningen består eftersigende af syv etager og 170 mødelokaler.
Ingen faste skriveborde
Bygningerne er designet i henhold til Zalandos ideologi om, at alle afdelinger og teams arbejder sammen på tværs. Med dette skal medarbejderne på daglig basis frit kunne vælge, hvor de gerne vil arbejde.
- For os er det vigtigt, at alle medarbejdere kan arbejde fleksibelt. Vi vil ikke have, at man sidder ved det samme skrivebord otte timer om dagen. Derfor har vi designet denne bygning med forskellige typer værelser og projektområder, så vores medarbejdere kan skifte fra dag til dag. Vi tror på, at det blandt andet vil føre til et bedre arbejdsmiljø og lettere kommunikation mellem de mange teams, siger Robert Höhne, byggeleder i Zalando, til Ehandel.se.
Hvert team har sin såkaldte "hjemmezone", men medarbejderne er aldrig bundet til at blive i deres respektive zoner. Derfor skal ingen have et permanent skrivebord hos Zalando i fremtiden, medmindre det er et ønske fra medarbejderen.
Zalando tilbyder også mindre værelser og stillerum til dem, der ønsker at arbejde i roligere omgivelser, samt en slags stue med forskellige stilarter på hver etage.
- Vi arbejder på at imødekomme alle arbejdssituationer og behov.
Låsbare skabe
Zalando har naturligvis også en løsning, hvor de ansatte slipper
for at transportere tunge rygsække rundt, når de nu ikke har faste pladser.
Der findes derfor digitale låseskabe, hvor man kan opbevare
private ejendele.
Træning og børnehave
På taget er hovedkontoret udstyret med fitnessrum, yogahal,
basketballbane og tagterrasse, som kan bruges til arbejde, afslapning eller
frokostpauser.
Eftersom Tysklands hovedstad er lettere fattig på børnehaver, har Zalando også arrangeret børnehaver i stueetagen.
- Alle Zalandos medarbejdere og beboere i området kan ansøge om en plads i børnehaven, der modtager i alt 64 børn.
Hvor magien sker
Fem minutter fra superkontoret ligger Zalando Studios, også
kaldet Zalando's Content Creation Center, som er modekæmpens
"magiske" og store fotostudio. Det er her, hvor de fysiske varer
udødeliggøres, offentliggøres på hjemmesiden og forbinder virkeligheden med den
digitale verden.
Her arbejder, ifølge Ehandel.se, 300 medarbejdere hver dag, som håndterer 400.000 produkter om året.
Tre fokusområder
En meget vigtig del af arbejdet i Zalando's Content Creation
Center er "matching". Det handler helt grundlæggende om at matche
produkter med hinanden, på den rigtige model for det rigtige land. Dette er en
vigtig del af Zalandos online-strategi.
Et andet vigtigt fokus hos Zalando er måling af produkter,
og i den forbindelse har virksomheden sit eget måle-team. Alle tøj og sko måles
for at informere kunderne, i e-handels regi, om, hvorvidt produkterne er små/store
eller normale i størrelse.
Den sidste indsats er Zalandos personlige kanal, som
registrerer alt, hvad kunden har bestilt, returneret og beholdt, så længe
kontoen har eksisteret.
På den måde kan Zalando holde øje med, at kunden ikke vælger
noget, der er for stort eller småt, baseret på tidligere oplysninger. Hvis
Zalando opdager, at kunden har valgt en "tvivlsom" størrelse, får
personen beskeden: "du skal vælge en størrelse større i disse sko, da de
er små i størrelsen".
