Kæmpe satsning på AI-handel – ny standard skal erstatte besøget i netbutikken

Googles administrerende direktør Sundar Pichai præsenterede nyheden under NRF-messen
”Forhandleren får mindre magt”.

Google og Shopify lancerede søndag en ny åben standard, der gør det muligt for forbrugere at gennemføre køb direkte i AI-chats. Det nye framework, Universal Commerce Protocol (UCP), forudsiges at tegne et nyt kort for e-handlen – men svenske eksperter advarer om, at magten over kunderelationen nu forskydes yderligere.

Den 11. januar 2026 præsenterede Shopify og Google i fællesskab Universal Commerce Protocol (UCP). Formålet med den nye standard er at muliggøre såkaldt "agentic commerce" – en udvikling, hvor AI-agenter ikke blot foreslår produkter, men også kan håndtere hele købsrejsen fra opdagelse til betaling.

Lanceringen betyder, at Shopify-forhandlere inden for kort tid vil kunne sælge direkte via "AI Mode" i Google Søgning og i Gemini-appen. Også Microsofts Copilot får en opdateret integration med indbygget kasse.

Flytter nærmere transaktionen

Teknisk set fungerer UCP som et fælles sprog mellem AI-grænseflader, e-handelsplatforme og betalingsudbydere. Protokollen håndterer alt fra produktdata og lagerstatus til rabatkoder og betaling, uden at kunden behøver at forlade chatvinduet.

For e-handlaren betyder dette, at Google går fra at være en trafikskilde til at blive et transaktionssted. Forhandleren står stadig som "Merchant of Record" og ejer forretningslogikken, men selve interaktionen sker på Googles platform.

Svenske eksperten: ”Forhandleren får mindre magt”

Jorge Castro, SEO-ekspert hos bureauet Growth Marketing, mener, at lanceringen markerer et strategisk skifte, hvor Google tager et fastere greb om værdikæden.

Universal Commerce Protocol er ikke endnu et tech-initiativ. Det er Googles måde at tage en større del af værdikæden, siger Jorge Castro til Ehandel.se.

Han påpeger, at ændringen er dybere end blot ny teknologi i søgeresultaterne.

Det reelle skift er ikke AI i søgning, men at Google begynder at kontrollere både intention og transaktion. Det er der magten flytter. E-handlaren får med andre ord mindre magt, konstaterer Castro.

Bygger på Googles produktgraf

Initiativet bakkes op af tunge aktører. Udover Google og Shopify har over 20 globale detailhandlere og partnere, inklusive Walmart, Target og Adyen, stillet sig bag standarden.

Ifølge Pontus Vippelius, Head of SEO hos bureauet Adrelevance, er det Googles omfattende data, der ligger til grund for den hurtige udrulning.

Google har i flere år bygget verdens største produktgraf, Shopping Graph, som i dag indeholder over 50 milliarder produkter. Det er den underliggende teknologi, der muliggør direkte køb, forklarer Vippelius i et indlæg.

Han bemærker også, at protokollen er kompatibel med de tekniske standarder, som agentøkonomien nu bygges omkring, såsom Agent2Agent (A2A) og Model Context Protocol (MCP).

Shopify åbner kataloget

I forbindelse med lanceringen introducerer Shopify også en "Agentic plan". Dette gør det muligt for brands, der ikke bruger Shopify som deres primære e-handelsplatform, alligevel at uploade deres produktkatalog i Shopifys infrastruktur for at nå ud i de nye AI-kanaler.

Ifølge Shopify skal integrationerne styres centralt via deres admin-grænseflade, hvor forhandlere kan håndtere salg mod både Google Gemini, ChatGPT og Microsoft Copilot.

Udrulningen af direkte salg i Googles AI-grænseflader begynder omgående, med udvalgte forhandlere i en første pilotfase.

Redaktionen