International Post Corporation (IPC) har udgivet sin årlige rapport Cross-Border E-Commerce Shopper Survey for 2025. Undersøgelsen, som omfatter lidt over 30.000 forbrugere i 37 lande (herunder Sverige), bekræfter den kinesiske e-handels fortsatte ekspansion.
Den tydeligste tendens i årets måling er Temus vækst. Fra at have haft en markedsandel på mindre end 1 procent i 2022, står selskabet nu for 24 procent af den grænseoverskridende e-handel. Dette betyder, at Temu nu ligger side om side med Amazon, som også har en andel på 24 procent.
Samtidig med at Temu klatrer, taber flere andre aktører mark. Mellem 2018 og 2025 har Wish tabt 95 procent af sin andel, eBay 68 procent og AliExpress 33 procent. Shein, som så en kraftig stigning mellem 2020 og 2023, udviser nu en stabil markedsandel.
Transparens omkring gebyrer afgørende
Undersøgelsen belyser også, hvad der er vigtigst for forbrugerne ved udlandskøb. Tydelighed omkring omkostninger rangeres højest; 61 procent af respondenterne oplyser, at information om leveringsgebyrer før købet gennemføres er meget vigtigt. Også lave toldafgifter (52 %) og pålidelige anmeldelser (51 %) værdsættes højt.
Holger Winklbauer, adm. direktør for IPC, kommenterer udviklingen og de kommende ændringer i regelværket:
Undersøgelsen for 2025 viser, at forbrugernes tillid til grænseoverskridende e-handel fortsat er høj. Kinesisk e-handel eksport, især fra Temu, er steget betydeligt de seneste tre år, selvom den globale forsyningskæde for e-handel udvikler sig på grund af toldændringer i 2025 og ind i 2026. I en tid, hvor nye told- og behandlingsgebyrer tilkommer, gentog forbrugerne vigtigheden af at have klarhed i gebyrerne før deres køb.
Hurtigere leverancer og flere pakkeskabe
Når det gælder logistikken, viser rapporten, at leveringstiderne er stabiliseret. For over halvdelen af de grænseoverskridende køb lå leveringstiden mellem 2 og 7 dage. Andelen af pakker, der tager mere end 15 dage at nå modtageren, er faldet kraftigt, fra 29 procent i 2020 til 7 procent i 2025.
Hjemmelevering er stadig den dominerende leveringsmetode og blev valgt af 44 procent af forbrugerne. Levering til pakkeskabe stiger dog og landede på 13 procent, lige før levering direkte i postkassen (12 %).
Fakta om undersøgelsen:
- Omfang: 30.970 respondenter fra 37 lande, inklusive Sverige, Kina, USA og størstedelen af EU-landene.
- Målgruppe: Personer, der har handlet fysiske varer online fra et andet land mindst én gang i det seneste år.
- Periode: Dataindsamlingen blev gennemført i september 2025.