ANNONCE

Solgt udsolgt på lageret – nu presses kundeservicen: ”100 e-mails om dagen”

Roosa Mannonen
Designsamarbejdet skaber pres hos webshoppen.

E-forhandleren Nybryggt.nu har bemærket en markant stigning i trafik og salg de seneste uger. Baggrunden er lanceringen af et samarbejde mellem Zoégas og Rörstrand. Samtidig rapporterer virksomheden om en stabilisering af de tidligere volatile kaffepriser.

ANNONCE

Nybryggt.nu, der sælger kaffe og tilbehør online, oplever i øjeblikket et højt pres fra forbrugerne. Det er lanceringen af Zoégas Mon Amie-kaffe, som inkluderer kaffedåser designet af Rörstrand, der driver interessen. Dåserne er angiveligt udsolgt nu.

Ifølge Roosa Mannonen fra Nybryggt.nu er trafikken til hjemmesiden steget kraftigt i forbindelse med produktlanceringen.

Normalt har vi omkring 1.000 besøgende om dagen, men den seneste uge har vi haft – og fortsætter med at have – flere dage, hvor trafikken ligger mellem 17.000–18.000 besøgende, oplyser hun.

Salg af netop Mon Amie-produkterne har passeret 100.000 kroner i den seneste måned. På trods af at lageret af dåserne er tomt, fortsætter bestillingerne med at komme ind til webshoppen. Kundeservicen påvirkes også af det udsolgte lager.

Allerede nu modtager vi omkring 100 e-mails og opkald om dagen fra kunder, der spørger om dåserne, siger Roosa Mannonen, og tilføjer, at det i øjeblikket er uklart, om flere dåser vil kunne leveres fra leverandøren.

Den høje interesse mærkes også i webshoppens system, hvor over 10.000 personer i dag har indstillet en overvågning på den udsolgte produkt.

Fortsat vækst og stabiliserede priser

Det høje pres i forbindelse med det specifikke lancering følger en i øvrigt positiv tendens for e-forhandleren. I løbet af det seneste regnskabsår, som blev afsluttet i august, steg virksomhedens samlede salg med omkring 20 procent. Ifølge virksomheden viser det indeværende år også en lignende salgsudvikling.

I april 2025 rapporterede Ehandel.se om, hvordan Nybryggt.nu oplevede en kraftig salgstopp i forbindelse med, at medierne rapporterede om forestående prisstigninger på kaffe i dagligvarehandlen. Nu ser prisudviklingen på råvaren dog ud til at være aftaget noget for webshoppen.

Kaffepriserne er samtidig blevet mere rolige. Nogle leverandører har sænket, andre har hævet, men sidste år havde stort set alle annonceret prisændringer på denne tid. I år er det kun få, der har annonceret kommende justeringer, eller allerede har justeret priserne op, forklarer Roosa Mannonen.

Valutakurserne har også haft en balancerende effekt for e-forhandleren.

Den lidt stærkere krone i forhold til euroen har også hjulpet med at balancere en del af de prisstigninger, der kom sidste år, da vi køber meget kaffe fra Italien. Det har gjort, at vi ikke har behøvet at videreføre hele prisstigningen til kunden, afslutter Roosa Mannonen.

ANNONCE
Redaktionen
ANNONCE