I slutningen af sidste år lancerede virksomheden funktionen Lyko Creator, hvor brugere modtager økonomisk kompensation baseret på, hvor mange der interagerer med deres uploadede materiale.
Nu vælger selskabet at udvide dette initiativ internt. Gennem et opslag på Linkedin meddeler administrerende direktør Rickard Lyko, at virksomheden nu også begynder at kompensere sit eget personale for materiale, de offentliggør i appen, selv når dette gøres uden for normal arbejdstid.
Vi begynder at betale vores eget personale for det indhold, de poster på Lyko App, selv når det sker i fritiden, siger Rickard Lyko og fortsætter:
Det her er ikke en kampagne, det er et skift.
Administrerende direktør beskriver ændringen som en del af en mere langsigtet strategi og påpeger vigtigheden af menneskelig tilstedeværelse i den digitale forretning.
Vi tror, at fremtidens e-handel er bygget af mennesker, ikke kun produkter.
Kompensation pr. visning
Den interne model er baseret på samme præmis som for eksterne kreatører, hvilket betyder, at kompensationen ikke er knyttet til direkte salg. I stedet er det antallet af visninger, der genererer indtægter for afsenderen.
Tidligere oplysninger viser, at kompensationsniveauet er 20 kroner pr. 1000 visninger, en struktur der til gengæld finansieres via brands, der køber annonceplads i appens feed.
Platformen som helhed håndterer i øjeblikket omkring 500 opslag om dagen fra sine tilknyttede kreatører, hvilket resulterer i millioner af visninger hver uge.
For at opretholde klarhed over for forbrugerne oplyser virksomheden, at alle opslag fra personalet er mærket, og at det tydeligt fremgår, hvornår der er tale om betalt indhold.
Branchen reagerer
Initiativet er hurtigt blevet et samtaleemne blandt e-handelsprofiler og marketingfolk. På Linkedin kommenteres beslutningen ud fra perspektiver som troværdighed og værdiskabelse.
Flere aktører påpeger, at anbefalinger fra personale ofte vejer tungt hos forbrugerne, da medarbejderne besidder stor produktviden. Samtidig rejses spørgsmål om, hvordan strategien modtages af kunden på længere sigt. Der diskuteres også om oplevelsen af autenticitet, når indholdet produceres af en medarbejder, der får betalt pr. visning, og om formatet påvirker modtagerens troværdighed.
Reduceret markedsføringsomkostninger
Investeringen i indhold i den egen kanal udgør en central del af virksomhedens digitale arbejde. I øjeblikket står virksomhedens app for 30 procent af det samlede salg.
Målet med at opbygge et fællesskab er at flytte fokus fra traditionel markedsføring og opbygge en platform, hvor kunder, indhold og brand mødes. På sigt er håbet, at dette vil reducere behovet for købt annoncering eksternt og fastholde trafikken inden for sit eget økosystem.
Det er klart, at i en forlængelse vil vi gerne skulle bruge mindre på markedsføring, for at folk kommer direkte via os, siger Rickard Lyko i et tidligere udtalelse.