Kay/day har indtil nu haft sin faste position i Kappahls almindelige butikker og i virksomhedens egen e-handel. For nylig tog man også skridtet til at tilbyde tøjet under eget varemærke på modeplatformen Zalando. Det er dog udviklingen på den egen platform, der har lagt grundlaget for beslutningen om nu at satse på en selvstændig lokalitet.
En stor andel af Kay/days salg sker digitalt i vores egne kanaler, og vi har lige tilføjet Kay/day til Zalando, siger Caroline Ahlberg til Ehandel.se.
På spørgsmålet om det er netop efterspørgslen på Zalando, der har påvirket beslutningen om at åbne en helt egen fysisk butik, fremhæver hun snarere den egen kanal:
Jeg vil sige, at det primært er, at vi har opbygget Kay/day-verdenen på vores egen hjemmeside, og set hvordan den har udviklet sig og er blevet modtaget der, som har påvirket beslutningen om at åbne en egen butik.
Egen side kan blive en realitet
I dag udgør salget via nettet en stor del af mærkets samlede omsætning. Præcis hvordan fordelingen mellem de fysiske og digitale kanaler vil se ud, når den nye butik har åbnet, er endnu for tidligt at fastslå.
I dag sker cirka 40 procent af salget online. Hvor meget af vores fremtidige salg, der vil ske i butikken, er svært at svare på i dag, siger Caroline Ahlberg.
Men på trods af succesen på nettet og lanceringen på Zalando mangler Kay/day stadig en helt egen side. Kunder, der ønsker at handle mærkets produkter digitalt, styres dermed ind på Kappahls fælles platform. Et eget hjem på nettet er dog ikke udelukket fremadrettet.
Indtil videre henviser vi til Kappahls hjemmeside, det kan absolut blive aktuelt i fremtiden, men vi kan ikke svare på hvornår.
Åbner for flere etableringer
Lokalen i Västermalmsgallerian er det første test, hvor tøjet præsenteres helt i et eget miljø. Hvis modtagelsen bliver positiv, er der allerede tanker om at fortsætte ekspansionen med flere egne adresser.
Dette er den første egen butik, hidtil har Kay/day eksisteret på arealer i Kappahls butikker, men i den nye butik får varemærket plads fuldt ud og formidle hele udtrykket og livsstilen, siger Caroline Ahlberg og tilføjer:
Butikken bliver et vigtigt første skridt for fremtiden, hvor vi får evalueret helhedsoplevelsen.
Satsningen vækker også spørgsmålet om tøjkoncernen planlægger at løfte flere varemærker ud af sin portefølje og lade dem virke mere selvstændigt.
Det er meget muligt, vi ser for eksempel fin udvikling på vores baby- og småbørnsudbud Minories, svarer Caroline.
Udfordringen ligger i prioritering
At lade et koncept træde ud af det store selskabsparaply for i stedet at virke på egne ben stiller ofte nye krav til arbejdsmåder og strategier. Kappahl befinder sig lige nu midt i denne omstilling, men præcis hvilke prøvelser der venter langs vejen er endnu ikke helt kortlagt.
Det må vi se. Vi har et højt engagement internt og alle er løsningsorienterede, så den største udfordring er måske at prioritere, siger Caroline Ahlberg.
I løbet af de år, der er gået siden den første lancering, har virksomheden nået at samle en række erfaringer. At opbygge et koncept fra en idé inden for Kappahl til at det nu er klar til et helt eget butiksskilt har været en proces, der har krævet fleksibilitet. Da vi spørger Caroline, hvad hun tager med sig som den absolut vigtigste lære fra denne rejse, fremhæver hun vigtigheden af konstant at lytte til forbrugerne.
At arbejde ud fra en tydelig kundeindsigt, vær modig, udholdende og juster hele tiden efter nye indsigter, afslutter Caroline Ahlberg.