I rapporten "E-commerce in the Nordics Spring 2026" fremgår det, at andelen af svenske forbrugere, der afbryder deres køb i kassen, stiger. Den absolut mest almindelige årsag til, at indkøbskurven forlades, er, at fragtprisen opleves som for høj. En voksende adfærd blandt e-handelskonsumenter er også at bruge checkouten som et værktøj til at gemme varer til senere.
At tilbyde en friktionsfri købsoplevelse er centralt. Hele 57 procent af svenskerne angiver, at en smidig checkout er vigtig, når de vælger, hvor de skal handle, hvilket er en stigning fra 46 procent i 2025. Samtidig har betalingspræferencerne på det svenske marked ændret sig. Swish er nu passeret både kreditkort og faktura og er den mest populære og anvendte betalingsmetode i Sverige. Også på nordisk niveau dominerer mobile betalinger, hvor Swish og Vipps MobilePay nu er de mest foretrukne og anvendte betalingsmetoder.
Færre spontankøb
Svenskerne er fortsat aktive online, og 88 procent oplyser, at de har handlet på nettet de seneste 30 dage. Frekvensen har dog ændret sig. Andelen, der e-handler hver uge, er faldet fra 29 procent i 2025 til 22 procent i år. Samtidig stiger andelen, der handler månedligt, til 65 procent. Mønstret tyder på en mere planlagt købsadfærd, hvor forbrugerne handler sjældnere, men mere bevidst.
Hvad angår grænseoverskridende e-handel, har 57 procent af svenskerne handlet fra udlandet det seneste år. De tre mest populære markedspladser er Amazon (33 procent), Temu (27 procent) og Zalando (25 procent). Kina og Tyskland topper listen over de lande, som svenskerne e-handler mest fra, men USA er nu klatret forbi Danmark og tager plads som det tredje mest populære land.
Hjemmelevering foretrækkes
Når svenske forbrugere får lov til at vælge, er hjemmelevering det mest anvendte og foretrukne alternativ. Samtidig vokser pakkeskabe og er nu gået forbi traditionelle ombud som det næstmest foretrukne leveringsalternativ i landet. Fleksibilitet ved leveringen værdsættes højt. Over 80 procent af forbrugerne oplyser, at muligheden for selv at vælge leveringsmetode og udleveringssted er vigtig, når de beslutter, hvor de skal handle.
Inden for returhåndtering dominerer stadig ombudene, men pakkeskabe er den eneste returmetode i Sverige, der udviser en stigende popularitet siden sidste år. I løbet af de seneste tre måneder har 29 procent af de svenske e-handelskunder returneret en vare.
Cirkulær handel stiger
Den brugte handel på nettet vokser og er nu en integreret del af mange menneskers forbrug. I løbet af den seneste måned har 38 procent af svenskerne købt brugte varer online, og 40 procent har solgt. Den primære drivkraft bag andenhåndsmarkedet er den lavere pris.
I en pressemeddelelse kommenterer PostNords vd og koncernchef, Annemarie Gardshol, e-handelens udvikling i regionen:
De nordiske lande har meget til fælles, men forbrugernes adfærd adskiller sig mellem markederne. For at lykkes og vokse i en hurtigt foranderlig og stadig mere konkurrencepræget e-handel er det vigtigt for handlende at forstå både ligheder og lokale forskelle.