ANNONCE

Granngårdens VD: Så går e-handeln efter krisen – "jobbat hårt"

Magnus Detterholm, vd
Ny strategi efter krisen.

Efter en periode med stilhed har Ehandel.se nu talt med Granngårdens administrerende direktør, Magnus Detterholm. Detailhandelskæden gennemgik en krise i begyndelsen af 2024, da deres it-leverandør blev udsat for et cyberangreb. Hændelsen lukkede forretningssystemer ned, vanskeliggjorde kundefakturering og tvang butiksmedarbejdere til at håndtere salget manuelt. Virksomheden meddelte for nylig, at en ny fase indledes med en fysisk ekspansion og flytning af butikker.

LÆS OGSÅ: Granngården vokser igen – "står stærkere end længe"

I et interview fortæller administrerende direktør nu om, hvordan virksomheden har vendt den økonomiske udvikling i 2025, arbejdet med at genoprette e-handlen efter it-haveriet samt hvordan det nye centrallager og det fremtidige kundetilbud skal sikre kædens position på markedet.

ANNONCE

I løbet af 2024 tydede effekterne af de it-relaterede problemer sig tydeligt i virksomhedens regnskab. Omsætningen beløb sig til 2,4 milliarder svenske kroner, og driftsresultatet viste et tab på 46,8 millioner svenske kroner.

For hele 2025 ser udviklingen anderledes ud. Omsætningen for året landede på 2,6 milliarder svenske kroner, hvilket svarer til en stigning på 8,3 procent. Samtidig blev tabet vendt til et positivt driftsresultat.

Det er en god vækst og resultatforbedring, siger Magnus Detterholm.

Da de underliggende systemunderstøttelser svigtede i 2024, påbegyndte virksomheden et løbende arbejde med at opbygge og stabilisere sin e-handelsplatform. I løbet af sidste år gav indsatsen resultater, da de digitale funktioner gradvist begyndte at vende tilbage, hvilket skabte et vendepunkt for salget online. I dag udgør den digitale kanal mellem 5 og 6 procent af virksomhedens samlede indtægter.

LÆS OGSÅ: Granngården henter e-handelsekspertise ind - "tilfører nye perspektiver"

I 2025 havde vi en meget stærk vækst, da funktionaliteten begyndte at vende tilbage, siger Magnus Detterholm.

Men selvom salget stiger, er arbejdet med den tekniske platform endnu ikke helt afsluttet.

I 2026 har vi fortsat stærk vækst, og vi arbejder stadig på at få al den funktionalitet, der bør være i en e-handel, hvilket er effekter af cyberangrebet, forklarer Magnus Detterholm.

Optimerer det nye centrallager

I slutningen af 2024 blev et automatiseret centrallager taget i brug syd for Jönköping. Anlægget håndterer flows for både e-handelsordrer og varepåfyldning til de fysiske butikker. Lagret er i drift og leverer, men processen med at finjustere driften fortsætter.

Det fungerer godt, vi ser effekter, men har mere at hente, konstaterer administrerende direktør.

Den opdaterede logistik skal fungere i samspil med virksomhedens mål for butiksnettet. I efteråret åbner en butik i Partille, samtidig med at aktiviteter i Helsingborg og Arboga flyttes til nye lokaler. Det er en del af en overordnet strategi.

Vi har en vækstplan, der blandt andet omfatter flere nyetableringer, ometableringer samt opgraderinger af eksisterende butikker, som fortsætter fremad, siger Magnus Detterholm.

Selvstændigere styring

Detailhandlen består i dag af en bred blanding af både fysiske kæder og rene netaktører. For at navigere i denne konkurrence og sikre, at virksomheden når kunderne, har Granngården startet et internt strategiarbejde. Fokus ligger nu på at udstikke retningen for den fortsatte virksomhed.

Vi har arbejdet hårdt på at definere, hvad vi skal være, og for hvem. Lige nu arbejder vi igennem vores tilbud, siger Magnus Detterholm og fortsætter:

Vi skal blive tydeligere i vores kommunikation og kundetilbud.

Som led i den daglige drift blev Granngården placeret under divisionen Vekst i moderkoncernen Felleskjøpet Agri sidste år. Denne organisationsændring har givet den svenske virksomhed en anden intern positionering.

Da vi trådte ind i Vekstdivisionen, tydeliggjorde ejeren, at Granngården er et datterselskab og bør drives som sådan. Før var Granngården integreret i en nordisk funktionsorganisation, forklarer Magnus Detterholm.

Et afsluttet kapitel

Når det kommer til det juridiske efterspil efter it-haveriet i begyndelsen af 2024, har den udmattende proces nu nået vejs ende.

Granngården og moderselskabet Felleskjøpet Agri indledte tidligere en voldgiftssag i Sverige mod it-leverandøren Tietoevry for at kræve erstatning for de ekstraordinære omkostninger og det omsætningsfald, som cyberangrebet forårsagede.

Tvisten har været årsagen til, at virksomheden tidligere har holdt låget på de præcise økonomiske skader, men nu afslutter Magnus Detterholm interviewet med at konstatere, at den juridiske proces mellem parterne er fuldstændig afsluttet.

ANNONCE
Redaktionen
ANNONCE