Allerede i februar i år annoncerede administrerende direktør Raymond Cloosterman, at selskabet ville investere i at renovere 1.500 butikker i 2026. Nu indledes implementeringen af denne plan. Arbejdsintensiteten betyder, at over 40 butikker i gennemsnit skal ombygges pr. arbejdsdag, hvilket vil blive udført af omkring 100 teams rundt om i Europa.
Ifølge Rituals sker opgraderingen delvist for at give plads til nye kollektioner og for at give butikkerne et lysere udtryk. Det nye koncept omfatter blandt andet et centralt område benævnt "The Beauty World", som samler kategorierne hudpleje, makeup, hårpleje og duft. Eksisterende indretning og materialer skal håndteres ud fra en model for genbrug, der følger selskabets B Corp-certificering.
Investeringen i det fysiske butiksnet sker parallelt med, at en voksende andel af selskabets salg sker digitalt. I 2025 omsatte Rituals' e-handel omkring 500 millioner euro, hvilket svarer til over 20 procent af selskabets samlede omsætning det år. Rituals har tidligere fremhævet, at den lokale fysiske tilstedeværelse fungerer som en katalysator for e-handlen, hvor de to kanaler samarbejder om at drive salget.
Den fysiske butik er fortsat afgørende for at give liv til vores brandoplevelse, siger Gregory Bruyer, CCO hos Rituals, og konstaterer videre, at det er et komplekst arbejde at gennemføre satsningen i 1.500 butikker samtidigt.
Joakim Klingsell, administrerende direktør for Rituals i Norden, kommenterer ombygningen ud fra kundernes adfærd.
Mennesker vil stadig opleve produkterne på stedet, få personlig service og opleve den rolige atmosfære, der er en vigtig del af Rituals. Derfor er denne fornyelse mere end en visuel opgradering, siger Joakim Klingsell.
Ombygningen af butikkerne i Europa indledes den 3. august og forventes at være fuldført den 25. september 2026. En tilsvarende opdatering af selskabets butikker i Asien og Mellemøsten er planlagt til det første kvartal 2027.