På trods af at virksomheden allerede har opnået lønsomhed, valgte Mimir at modtage ekstern kapital. Finansieringsrunden blev ledet af Oslo-baserede riskkapitalvirksomheden Sondo Capital, med deltagelse fra flere business angels, der er aktive inden for teknologi og e-handel, blandt andet med baggrund i virksomheder som Kry, Enode og Whitson.
Mimir blev grundlagt i 2024 af Jørgen Vartdal Halse, Jens Kristoffersen og Øyvind Monsen. Virksomheden blev oprindeligt introduceret som en AI-baseret kundeserviceplatform rettet mod B2C-e-handel. For Ehandel.se’s læsere er virksomheden et kendt navn siden oktober 2024, hvor de var en af de startup-virksomheder der pitchede deres forretningsidé for investorjuryen under eventet NXT Nordic.
I dag håndterer platformen omkring 250.000 kundesamtaler om måneden for omkring 60 brands i fem lande. Blandt kunderne er virksomheder som Villoid, Hifi Klubben og Holzweiler. Målet fremadrettet er at håndtere flere dele af e-handlernes operationelle flows, såsom ordrer, leverancer og returneringer.
Kundeservice er kun startpunktet. Vores vision er at automatisere det operationelle arbejde, der bremser e-handelsteams, samtidig med at vi giver forbrugerne øjeblikkelig, personlig hjælp døgnet rundt. Denne finansieringsrunde gør det muligt for os at yderligere accelerere produktudviklingen, fordoble teamet og spare mere tid og penge for e-handelsbrands, siger Jørgen Vartdal Halse, administrerende direktør og medstifter af Mimir.
Mimir integreres i e-handlernes eksisterende systemer for at kunne udføre opgaver fra start til slut. Sondo Capital, der fokuserer på teknologivirksomheder i tidlige faser, ser en ændring i, hvordan e-handelsdrift vil fungere fremover.
Vi tror virkelig, at kundeservice og e-handelsdrift, som vi kender den, vil ændre sig drastisk med AI. Mimir-teamet forlegemliggør præcis, hvad vi leder efter; teknisk stærke grundlæggere, der kombinerer et godt produkt med en reel markedsinteresse på et massivt marked!, siger Henrik Hatlebrekke, General Partner og medstifter af Sondo Capital.