Ifølge Mattias Jacobsson bygger personalnedskæringerne primært på en strategisk omstilling, hvor selskabet ændrer sin indkøbsstrategi og skærper sit forretningsmæssige fokus. Han tilføjer, at salget i løbet af sommeren har været svagere end planlagt, men at det er den strategiske retningsændring, der er afgørende.
Det er et tungt budskab for de medarbejdere, der er berørt, og beslutningen er ikke blevet taget letfærdigt, siger Mattias Jacobsson.
I forbindelse med nedskæringerne har kilder med indsigt i selskabet oplyst, at administrerende direktør havde planlagt ferie i den pågældende uge og dermed overladt håndteringen af varslingen til andet personale. Dette afvises af Mattias Jacobsson.
Ansvaret for beslutningen og for gennemførelsen er mit som administrerende direktør. Påstanden om, at jeg skulle have overdraget håndteringen af varslingen til en anden, er forkert. Jeg leder processen og er til stede gennem hele implementeringen, siger han.
Der har også været kritik af, at administrerende direktør skulle styre selskabet på afstand og prioritere eksterne bestyrelsesopgaver. Vedrørende dette forklarer Mattias Jacobsson, at virksomheden har tre fælles kontordage om ugen, og at han er til stede for at lede selskabet i løbet af dem alle. De eksterne opgaver håndteres ifølge ham uden for denne tid. Han er dog modtagelig over for synspunkterne omkring sin tilstedeværelse.
Samtidig tager jeg kritikken alvorligt — hvis medarbejdere oplever, at jeg ikke er tæt nok på virksomheden, er det mit ansvar, og det vil jeg afhjælpe, siger Mattias Jacobsson.
Han konstaterer afslutningsvis, at NA-KD befinder sig i en krævende omstilling, hvor ikke alle beslutninger er populære, men at han er tryg ved den fremtidige retning.