At trænge ind på markedet for mobiltilbehør og reservedele indebærer at møde både etablerede butikskæder og asiatiske markedspladser med pressede priser. For grundlæggeren Arian Shirzad faldt valget på at starte Skyddshuset.se, som er bygget helt på egne ben og finansieret fra start uden ekstern risikokapital.
Den første investering for at få hjemmesiden op at køre, købe varelager ind og etablere logistikken var meget ressourcebesparende og landede på mellem 25.000 og 50.000 svenske kroner. Ved at holde de faste omkostninger nede i starten har vi kunnet geninvestere overskuddet direkte i større volumener og markedsføring, siger Arian Shirzad.
Lokalt lager mod lavprisaktører
Sortimentet omfatter covers, skærmbeskyttelse, kamerabeskyttelse og reservedele til aktuelle smartphone-modeller. En central del af strategien er logistikken, hvor virksomheden har valgt at have et eget lager i Sverige for at holde leveringstiderne nede.
Vores største styrke er kombinationen af et håndplukket sortiment, hurtige svenske leverancer og en tryg købsoplevelse. Mange lavprisaktører kæmper med lange leveringstider og ujævn kvalitet, mens de etablerede giganter ofte føles anonyme. Vi har alt fra beskyttelse til de nyeste mobilmodeller til reservedele og tilbehør, siger Arian Shirzad.
For at kunne tilbyde hurtig distribution pakkes og sendes alle ordrer samme dag.
Alle bestillinger, der kommer ind før klokken 15:00, pakkes og sendes samme dag med Postnord, siger han.
TikTok og pakketilbud
For at tiltrække besøgende til butikken kombinerer virksomheden søgemaskineoptimering med både organisk og betalt indhold på sociale medier. Arian Shirzad konstaterer, at det i øjeblikket er annonceringen på Tiktok, der giver det højeste afkast af den investerede kapital.
Trafikken, der når hjemmesiden, resulterer derefter i køb med en stabil konverteringsrate på mellem 2 og 2,5 procent.
Men selvom tilbehørssegmentet ofte tilbyder gode bruttomarginer, kan omkostningerne til fragt og kundeanskaffelse hurtigt underminere lønsomheden. For at få regnestykket til at gå op har virksomheden derfor valgt at fokusere på at øge gennemsnitsordreværdien ved at sammensætte relaterede produkter til forskellige pakketilbud.
Nøglen til lønsomhed er at få gennemsnitsordreværdien op gennem pakketilbud, for eksempel når kunden køber cover, skærmbeskyttelse og kamerabeskyttelse samtidig. Samtidig arbejder vi aktivt med tilbagevendende kunder via nyhedsbreve og personlige tilbud, hvilket sænker anskaffelsesomkostningen pr. kunde over tid, forklarer Arian Shirzad.
Sigter efter at tage markedsandele
Rejsen er kun lige begyndt, og i stedet for at udbetale profit går hver tjent krone direkte tilbage i lageret for at få flere modeller ind og imødekomme kundernes ønsker. Når han ser fremad mod det kommende år, handler planen om at gå fra nylanceret udfordrer til et etableret navn.
Målet om et år er, at Skyddshuset.se skal være et oplagt alternativ på det svenske marked for mobiltilbehør og reservedele, med et bredere sortiment, større markedsandele og en stadigt voksende kundebase, afslutter Arian Shirzad.