Under onsdagen præsenterede e-handelsvirksomheden Rugvista sin kvartalsrapport for tredje kvartal 2026. Nettoomsætningen i perioden udgjorde 194,6 millioner svenske kroner, hvilket svarer til en stigning på 17 procent sammenlignet med samme kvartal året før. Den organiske vækst landede på 16 procent.
Også lønsomheden blev tydeligt styrket i perioden. Resultatet af den primære drift næsten tredobledes og udgjorde 34,6 millioner svenske kroner sammenlignet med 11,9 millioner svenske kroner sidste år. Det giver en driftsmargin på 18 procent, op fra 7 procent året før. Virksomhedens administrerende direktør Ebba Ljungerud opsummerer perioden i rapporten:
Rugvista afsluttede tredje kvartal med fortsat god vækst og forbedret lønsomhed. Et fint kvartal, ikke mindst i betragtning af, at vi møder stærke sammenligningstal fra sidste år.
Højere gennemsnitlige ordreværdi driver salget
En vigtig forklaring på den øgede omsætning er, at kunderne handler for flere penge ved hvert køb. Den gennemsnitlige ordreværdi steg med 11 procent til 3.274 svenske kroner, samtidig med at antallet af ordrer steg med 4 procent til lidt over 83.600 stykker.
Udviklingen følger samme mønster som i andet kvartal, hvor stigende gennemsnitlige ordreværdier også var en central drivkraft bag virksomhedens vækst. Ifølge Ebba Ljungerud er dette resultatet af et bevidst arbejde med både sortiment og hjemmeside.
Væksten kom fra både flere ordrer og en højere gennemsnitlig ordreværdi. Den højere ordreværdi kommer fra flere dele af forretningen, herunder sortimentsmix, prissætning og de ændringer, vi har foretaget i kundeoplevelsen.
Udvikler med støtte fra AI-agenter
I rapporten lægger Rugvista stor vægt på, hvordan kunstig intelligens ændrer både det interne arbejde og, hvordan kunderne forventes at handle fremover. Allerede i foråret fremhævede virksomheden, hvordan fremtidens synlighed handler om at få AI-modeller til at stole på virksomhedens produktdata.
Nu konstaterer Ebba Ljungerud, at teknologien også har overtaget en betydelig del af det daglige udviklingsarbejde internt hos Rugvista:
Størstedelen af vores udviklingsarbejde udføres nu helt eller overvejende med støtte fra AI-agenter, hvilket øger tempoet, hvormed vi kan udvikle, teste og iterere. Samtidig forbedrer vi teknologi, produktdata og indhold til et søge- og handelslandskab, hvor AI spiller en større rolle i, hvordan kunderne finder, sammenligner og vælger produkter.
Selvkritik omkring faldende kundebedømmelser
På trods af de finansielle fremskridt fremhæver ledelsen et område, hvor udviklingen er gået i den forkerte retning i løbet af kvartalet. Kundetilfredsheden målt via anmeldelsessiden Trustpilot faldt en smule til 4,5 sammenlignet med 4,6 i samme periode sidste år.
For at vende tendensen vil virksomheden nu gennemgå flere trin i købsoplevelsen, herunder søgefunktioner, produktvisualisering og flowet i kassen. Ebba Ljungerud kommenterer den faldende bedømmelse:
Vores Trustpilot-bedømmelse var på 4,5. Selvom niveauet stadig er højt, er vi ikke tilfredse med retningen. Vi følger udviklingen nøje og fokuserer på de dele af kunderejsen, hvor vi kan blive bedre.
Aventer stigninger i omkostningerne og overvåger omverdenen
I løbet af kvartalet blev bruttomarginen styrket til 68 procent sammenlignet med 63 procent året før. Rugvista flagger dog for, at de stigninger i omkostningerne fra leverandører, der blev annonceret i foråret, endnu ikke fuldt ud har påvirket virksomhedens vareomkostninger, da lageret omsættes gradvist.
Fremadrettet ser virksomheden et lidt mere positivt marked i takt med, at forbrugernes købekraft genoprettes på flere steder i Europa, men advarer samtidig om fortsatte udfordringer i forsyningskæderne. Ebba Ljungerud afslutter med en vurdering af markedssituationen:
Omverdensbilledet er lysnet lidt i løbet af kvartalet, ikke mindst med hensyn til forbrugertilliden på visse af vores markeder, men udviklingen er stadig ujævn mellem lande. Samtidig består geopolitisk usikkerhed og risiko for påvirkning af bl.a. energi-, fragt- og inputomkostninger.