Blandt de tekniske nyheder er næste generation af den autonome robot Proteus, som forventes at blive taget i brug i Europa i første halvår af 2027. Roboten drives med hjælp af kunstig intelligens og kan styres af ansatte gennem almindelige tekstbeskeder uden krav om programmering.
Amazon udvider også det robotiserede system STARK, som plukker varebakker til transportvogne. Systemet er tidligere blevet pilottestet i Barcelona og skal installeres på 15 anlæg rundt om i Europa frem til 2027. Samtidig sker en udrulning af Vulcan, en robot udstyret med taktil afmærkning.
Hurtigere leverancer
Logistikcentre for lynsnabb levering (Sub Same-Day Delivery) skal i løbet af året udvides til mere end 25 steder i Europa, herunder til Nürnberg i Tyskland og Coventry i Storbritannien. Infrastrukturen er allerede etableret i byer som Berlin, München, Madrid, Milano og London.
Derudover introduceres funktionen ”Add to Delivery” på bredere front i Europa, hvilket omfatter markederne i Tyskland, Storbritannien, Spanien, Italien og Frankrig. Funktionen tillader Prime-medlemmer at tilføje produkter til en allerede afgivet bestilling uden at skulle gennemgå en ny kasseproces eller betale ekstra fragtgebyrer.
Vendepunkt inden for dagligvarer
I Storbritannien udvider Amazon sin hurtigvareleveringstjeneste Amazon Now til Manchester og Birmingham og lancerer hjemmelevering af friske fødevarer i London. Dette sker efter, at selskabet har afviklet sine ubemandede fysiske Amazon Fresh-butikker.
LÆS OGSÅ: E-handelsgiganten lukker sine fysiske dagligvarebutikker i landet
John Boumphrey, Amazons chef i Storbritannien, kommenterer strategiskiftet til The Guardian:
Vi fokuserer på at gøre dagligvarehandlen nemmere og hurtigere for kunderne, med lave priser på millioner af varer.
Hvad angår bekymringen for, at automatiseringen skal erstatte personale, mener Boumphrey, at AI og robotter ”ikke tager jobs, men ændrer arbejdets natur”, hvilket i stedet øger efterspørgslen på teknisk kompetence og ingeniører inden for lagerdriften.
Som en del af den langsigtede strategi investerer Amazon også 1 milliard dollar frem til 2030 i det globale uddannelsesprogram Career Choice, som har til formål at videreuddanne ansatte inden for høj efterspørgsel, såsom mekatronik og cybersikkerhed. I det foregående år, 2025, beløb Amazons samlede investeringer i den europæiske region sig til over 60 milliarder euro.