Funktionen "About You", som findes under kontoindstillingerne hos e-handelsvirksomheden Amazon, har på kort tid fået stor udbredelse på forskellige sociale platforme. Det rapporterer blandt andet The Verge og The Next Web.
Tjenesten blev lanceret i maj med det formål at skabe mere personlige produktanbefalinger. For at opnå dette analyserer algoritmerne kundernes købshistorik, søgninger, gemte lister, anmeldelser samt chats med stemmeassistenten Alexa for Shopping.
Flad bagdel og ingen venner
Det, der har fået opmærksomhed, er det detaljeringsniveau, som algoritmerne præsenterer. Flere kunder har opdaget, at Amazon har draget specifikke og uventede konklusioner om dem. Systemet har blandt andet bemærket, at visse brugere "har en flad bagdel", har en partner med "tynde ben" eller "ikke kan holde planter i live".
Andre eksempler, der er blevet delt, er algoritmernes konklusioner om, at kunden "behandler katte som biologiske børn", "mangler venner" eller "læser Kindle-bøger på mobilen i brusebadet". Selvom størstedelen af profileringerne angiveligt er mere hverdagsagtige, som at brugeren drikker kaffe eller spiller tv-spil, er visse konklusioner blevet helt forkerte, eksempelvis ved at gætte forkert navn på en brugers partner.
Giver kunderne indsigt
Siden er udformet til at give kunderne indsigt i, hvilken information Amazon baserer sine anbefalinger på. Brugerne kan selv gennemgå listen og har mulighed for at redigere eller slette de punkter, som de ikke ønsker skal påvirke fremtidige produktanbefalinger.