Ifølge Skruvat er det danske marked for bildele online hårdt konkurrencepræget. For at positionere sig vælger det svenske firma en strategi, der fokuserer på andet end blot pris.
For at skille sig ud satser e-handelsvirksomheden i stedet på "leveringssikkerhed, kompetence og en smidigere samlet oplevelse". Det er her den nye app, som blev lanceret i oktober 2025, og teknologien bag den kommer ind i billedet for at gøre det muligt i praksis.
Vi så et tydeligt skift, hvor mobilen er blevet udgangspunktet i kundens købsrejse. Med appen kan kunderne håndtere hele processen ét sted - fra at finde den rigtige reservedel til at følge deres levering, siger Claes Kjelldorff, administrerende direktør for Skruvat.
Skruvat oplyser, at modtagelsen har været positiv. Fire måneder efter lanceringen har platformen nået næsten 9.000 brugere, og vækstraten ligger på omkring 700 nye brugere om ugen.
Kundetrofasthed og milliardomsætning
Ifølge e-handelsvirksomhedens data kommer 44 procent af trafikken til egen webshop fra tilbagevendende brugere. Samtidig står tilbagevendende kunder for cirka 60 procent af alle gennemførte køb.
Tanken er nu at bruge appen som et værktøj til at knytte kunderne tættere til virksomheden og øge deres levetidsværdi over tid.
Skruvat driver en fuldt digital forretningsmodel uden egne lagre. Udover i Danmark er virksomheden aktiv i Sverige, Norge og Finland. I det seneste regnskabsår, 2023/2024, landede omsætningen lige over 700 millioner svenske kroner. Driftsresultatet udgjorde samtidig 65,5 millioner svenske kroner.
Sammen med Bythjul og Däckskiftarna indgår virksomheden i en større nordisk koncern, som igen ejes af den europæiske aktør Mobivia Group.