Under onsdagen præsenterede Cheffelo, som driver varemærkerne Linas Matkasse i Sverige, Godtlevert i Norge og Retnemt i Danmark, sin fuldstændige kvartalsrapport for tredje kvartal 2026. Som selskabet tidligere har oplyst i en foreløbig handelsopdatering i efteråret steg nettoomsætningen med 8 procent til 288,1 millioner svenske kroner, sammenlignet med 266,4 millioner svenske kroner i samme periode sidste år.
Tredje kvartal er sæsonmæssigt årets svageste periode for måltidekassebranchen på grund af kundernes ferievaner. På trods af dette lykkedes det Cheffelo at vende driftsresultatet (EBIT) til 0,4 millioner svenske kroner, op fra minus 5,3 millioner svenske kroner året før. For årets første ni måneder udgør driftsresultatet dermed 80,4 millioner svenske kroner. Ifølge administrerende direktør Walker Kinman er kvartalsresultatet en historisk milepæl for koncernen.
Trods den lavere vækstrate løftede en højere margin efter administrationsomkostninger og god omkostningskontrol EBIT til 0,4 MSEK, det første positive resultat for et tredje kvartal i mere end to årtier.
Tekniske ændringer påvirkede konverteringen
Bag de forbedrede rentabilitetstal gemmer der sig dog en tydelig udfordring i kundeanskaffelsen. Antallet af aktive kunder faldt med 9 procent i kvartalet og udgjorde ved periodens slutning 77.500. Nedgangen blev finansielt kompenseret af, at den gennemsnitlige ordreværdi samtidig steg med 10 procent til 954 svenske kroner.
I rapporten giver Cheffelo flere forklaringer på, hvorfor kundetilstrømningen er bremset op. En hovedårsag er en fuldstændig ombygning af kasseflowet på hjemmesiderne, som på kort sigt har resulteret i en dårligere konvertering, selvom den nye teknologi fremadrettet åbner for flere betalingsmetoder. Derudover har selskabet rullet en omfattende varemærkeopdatering ud under konceptet "For all tables", hvilket kortvarigt siges at have påvirket kundernes genkendelse. Selskabet manglede også større partnerskabskampagner i niveau med sidste års samarbejde med SAS Eurobonus. Walker Kinman konstaterer i rapporten, at der nu tages skridt til at vende tendensen.
Antallet af nye kunder i Q3 var 34 procent lavere end sidste år, mens antallet af aktive kunder faldt med 9,0 procent. Svagere konvertering af trafik var en vigtig faktor bag den lavere kundeanskaffelse. Dette ligger inden for vores kontrol, og vi handler på det. CRO er prioriteret, og justeringer af markedsføringen med tydeligere salgsbudskaber er allerede i gang.
Prisstigning ramte hårdere end forventet i Danmark
En anden faktor, der tyngede kundebasen i sensommeren, var de prisstigninger, der blev gennemført i august for at imødegå stigende omkostninger. Priserne blev justeret op med i gennemsnit 3 procent på tværs af alle varemærker, men modtagelsen på det danske marked blev betydeligt køligere end selskabets egne analyser havde indikeret på forhånd. Walker Kinman kommenterer effekten i sit ord fra administrerende direktør.
Vi hævede priserne for alle varemærker i august med i gennemsnit cirka 3 procent, og den største stigning blev foretaget i Danmark. Selvom en prisstigning altid fører til et vist kundetab, var effekten større end forventet i Danmark, i modsætning til hvad vores prisundersøgelse på markedet indikerede.
Finsk pilot lægger grundlaget for fortsat vækst
Parallelt med optimeringen af de eksisterende markeder har Cheffelo taget skridtet ind i et nyt nordisk land. I løbet af kvartalet blev de første leverancer gennemført i det nyligt lancerede pilotprojekt i Finland under navnet Cheffelo. Satsningen er indledningsvist sket i begrænset omfang, og administrerende direktør er tilfreds med de operationelle læringer indtil videre.
Vi lancerede et succesfuldt pilotprojekt i Finland, som opfylder sit formål, nemlig at kalibrere den operative evne og synliggøre udfordringer, der ikke kan opdages før lancering. Piloten har lagt grundlaget for næste fase.
Fremadrettet oplyser Cheffelo, at nykundeanskaffelsen nu stabilt accelererer igen i takt med, at konverteringsoptimeringen i kassen giver effekt. For hele året 2026 forventer selskabet, at marginen efter administrationsomkostninger vil overstige 31 procent, på trods af stigende logistikomkostninger. Koncernen står dermed fast ved sine langsigtede finansielle mål, afslutter Walker Kinman i rapporten.
Selvom vækstraten kan variere på kort sigt, har vores finansielle mål været at levere en gennemsnitlig årlig nettoomsætningsvækst på 7–9 procent. Vi er fortsat overbeviste om, at vi ligger godt til for at overstige 1,5 milliarder SEK i 2028.