Hvad der kan ses udefra er nu alt i gang som normalt. Virksomheden bekræfter i en pressemeddelelse, at alle hjemmesider og kundeporteraler til at afgive ordrer nu er tilgængelige og fungerer normalt igen.
Vejen tilbage til normaltilstand er sket gradvist. Den 8. september meddelte selskabet, at ordrestrømmen var blevet genstartet internt, hvilket gjorde det muligt at modtage og sende bestillinger manuelt via telefon og e-mail i afventen af, at webstederne blev sikret.
Vores højeste prioritet er at minimere påvirkningen for vores kunder, udtalte Dustin i forbindelse med, at hændelsen først blev kommunikeret ud.
Den it-retsmedicinske undersøgelse fortsætter parallelt med, at systemerne rulles i gang. Undersøgelsen drives sammen med eksterne eksperter inden for cybersikkerhed og kriminalteknik med fokus på de interne support- og administrationssystemer, der er blevet udsat for indtrængen. Målet er at fastslå præcis, hvilke data der er blevet påvirket. Hændelsen er anmeldt til Politi og Datatilsynet.
Kunderne blev tidligt informeret om, at data kunne være blevet eksponeret.
I øjeblikket har vi ingen information om, hvorvidt og hvilke personoplysninger der er blevet kompromitteret, meddelte selskabet til sine kunder kort efter, at angrebet blev opdaget.
Virksomheden har i sin kommunikation understreget, at de vil informere berørte parter direkte, hvis det viser sig, at specifik organisations- eller kundedata faktisk er blevet kompromitteret. I udsendelserne til kunderne har virksomheden også beklaget hændelsen.
Vi beklager oprigtigt de bekymringer og problemer, som denne situation forårsager jer, skrev Dustin i en e-mail til kunderne.
Fokus for e-forhandleren siges nu at ligge på at støtte kunder og partnere på virksomhedens alle markeder, samtidig med at det resterende genoprettelses- og udbedringsarbejde i den underliggende it-miljø fuldføres.