E-handlen har længe kæmpet med et fundamentalt problem: uanset hvor avanceret en e-handelsvirksomheds AI-indsats er, starter kunden næsten altid fra nul ved hvert nyt besøg. Butikken ved, hvad der ligger i indkøbskurven, men mangler ofte kontekst om personen bag skærmen, deres præcise størrelse, stil og præferencer.
Det er dette usynlige hul, som svenske Ecomid ønsker at bygge bro over. Og kapitalmarkedet synes at være enig i visionen.
Under tirsdag morgen blev det officielt, at virksomheden lukker en såningsrunde på 17 millioner dollars, hvilket gør det til den største af sin slags i Europa inden for fashion tech. Investeringsrunden ledes af den London-baserede fond Systemiq Capital.
Blandt finansiererne er også tech-profiler som Truecaller-grundlæggeren Alan Mamedi og King-grundlæggeren Sebastian Knutsson. Måske mest bemærkelsesværdigt fra et brancheperspektiv er, at sportsgiganten Stadium, som var en af Ecomids allerførste kunder, nu vælger at træde ind på ejersiden. H&M Group er allerede til stede som strategisk investor.
AI uden kontekst starter stadig fra nul. Den bedste shoppingoplevelse bør føles som at træde ind i en butik, der allerede ved, hvordan den kan hjælpe, siger Oscar Rundqvist, medstifter og administrerende direktør i Ecomid.
Kernen i virksomhedens tilbud er et digitalt ”Shopping Passport”. Tanken er, at kundens kontekst bæres med mellem forskellige tilsluttede brands for at reducere gætteriet i købsøjeblikket og dermed tackle de enorme omkostninger, som unødvendige returneringer udgør.
At returproblematikken engagerer e-handelsvirksomhederne ses ikke mindst på virksomhedens vækst.
Helt uden en dedikeret salgs- eller marketingafdeling har platformen spredt sig organisk. I dag har omkring 60 brands, herunder COS, Asket, J.Lindeberg og Axel Arigato, integreret løsningen.
Med den friske rekordstore kasse sikret skifter virksomheden nu til næste gear.
Den nyerhvervede kapital skal primært bruges til en bred international ekspansion.