Adlibris indleder et samarbejde med Dema, en AI-drevet platform for kommercielle indsigter. Målet er at reducere manuel rapportering og give organisationen indsigt i, hvad der driver marginerne. Initiativet er et svar på en operationel kompleksitet, hvor flere markedsføringskanaler og fragmenterede systemer vanskeliggør opfølgningen af præstationer.
Virksomheder har i dag adgang til mere data end nogensinde før, men det fører ikke automatisk til bedre beslutninger. Udfordringen ligger i at forbinde informationen, så den bliver operationelt brugbar i hele virksomheden, siger Nina Egnell, Chief Sales & Marketing Officer hos Adlibris.
Demas system indsamler data fra blandt andet markedsføring, ordrer, returneringer og kundeadfærd i et fælles lager. Gennem platformens nylancerede AI-agent kan medarbejdere stille forretningsspørgsmål og få svar baseret på virksomhedens faktiske transaktionsdata i realtid.
Fokus på operationel nytte
Dema blev grundlagt i 2022, før den bredeste AI-bølge tog fart, af blandt andre Babyshop-grundlæggeren Marcus Tagesson. Virksomheden er baseret på en egenudviklet dataplatform og modtog tidligt 4 millioner euro i risikokapital fra investorer som J12 Ventures.
LÆS OGSÅ: Babyshop-grundarens AI-tjänst för e-handel
Ifølge Marcus Tagesson er næste skridt for branchen nu at gå fra eksperimenter til integreret infrastruktur.
Vi tror, at den næste fase af AI inden for handel handler om at gå fra AI-chats og demo-præsentationer til faktisk at udføre og automatisere arbejde, som teamsene kan stole på, siger Marcus Tagesson, CEO og medstifter af Dema.
Når AI skal påvirke marginer, lager, kampagnebudgetter, indkøb og andre kommercielle beslutninger, er en chat oven på en dataeksport ikke nok. Det kræver den rigtige datagrundlag og forbindelser til de systemer, hvor arbejdet foregår.
Tydelig trend i e-handelsbranchen
Adlibris' træk afspejler en bredere branchebevægelse. I den seneste tid har en række nordiske e-handelsaktører, herunder virksomheder, der tidligere har udviklet meget teknologi internt, offentliggjort AI-samarbejder.
Blandt de aktører, der for nylig har offentliggjort AI-strategier, er Boozt, BHG og Sweden Buyersclub. Boozt lancerede sin AI-assistent i Sverige i april og meddelte i den forbindelse et opkøb af 20 procent i den danske startup Dialog Intelligens for at fremskynde den tekniske implementering. Boozt siger dog, at de udfører meget af AI-arbejdet in-house.
LÆS OGSÅ: Så bygger Boozt sin tekniske vallgrav: "Vil ha full kontroll"
BHG har også valgt en ekstern partner gennem sit samarbejde med svenske Algorithma, hvor fokus er på at udvikle digitale agenter til produktrådgivning og kundeservice. Desuden indgik Sweden Buyersclub et strategisk partnerskab med AI-virksomheden Etals i årets første kvartal. Deres formål med samarbejdet er at automatisere struktureringen af produktdata og dermed hurtigere kunne udvide sit sortiment.