Det er Katarzyna Niemirowicz-Majtas, der forlader H&M-gruppen for at tiltræde som global detailhandelschef hos Mango. Hun havde sin første arbejdsdag hos det spanske modehus i maj i år, hvor hun var ansvarlig for Nordeuropa. Nu bliver hun forfremmet og erstatter César de Vicente, som har valgt at gå videre til andre opgaver uden for virksomheden.
Hendes nye opgave er at lede Mangos strategiske forretningsplan frem til 2026. Det handler om at optimere og udvide det fysiske butiksnetværk, men primært om at koble det sammen med e-handlen.
Drevet digitalisering under krisen
Katarzyna Niemirowicz-Majtas har en lang karriere bag sig inden for detailhandlen. Hos H&M arbejdede hun sig op fra butikschef til senest at lede den kommercielle strategi for 20 lande med 18.000 ansatte.
Under pandemien var hun chef for H&M i Spanien og Portugal. Da krisen ramte, blev hun tvunget til hurtigt at omstille forretningen. Hun drev den digitale udvikling fremad, fremskyndede overgangen til e-handel og ændrede, hvordan virksomheden arbejdede med sin omnikanalstrategi.
Dette indebar et øget fokus på, at kundens oplevelse online skulle fungere problemfrit sammen med de fysiske butikker.
Bygger et digitalt økosystem
Netop erfaringen med at styrke kundeoplevelsen online og integrere den med fysisk handel fremhæves som central for hendes nye opgave. Hos Mango er der nu stort fokus på at fortsætte udviklingen af det, virksomheden kalder et integreret detailhandelsnetværk.
E-handlen skal ikke fungere som en separat del, men skal flettes sammen med butikkerne for at skabe et fælles økosystem.
Jeg påtager mig denne nye udfordring med målet om at forbedre den operationelle drift, drive lønsom vækst i hele vores netværk og hæve oplevelsen for vores kunder over hele verden, side om side med et virkelig godt team, siger Katarzyna Niemirowicz-Majtas.
I sin nye rolle indtræder hun i ledelsen og refererer til Mangos administrerende direktør, Toni Ruiz.
Rekrutteringen er et skridt i virksomhedens forretningsplan, kendt som 4E, der strækker sig frem til 2026. Et af hovedsporene i denne strategi går under navnet "Empower" og handler specifikt om at tiltrække ledere med global kompetence. Tanken er, at rekrutteringer af denne kaliber skal støtte virksomhedens overordnede ekspansion, ruste organisationen til de kommende år og sikre, at e-handlen og de fysiske butikker fortsætter med at tage markedsandele internationalt.