Ifølge en ny undersøgelse udført af Novus på vegne af Svea Bank arbejder en majoritet af de svenske virksomheder med bæredygtighedsspørgsmål.
I denne rapport analyserer vi, hvordan svenske virksomheder arbejder med bæredygtighed i dag, hvad der driver udviklingen, og hvordan investeringerne ser ud fremadrettet. Vi belyser også, hvordan investeringer fordeles, og hvad det betyder for virksomhedernes muligheder for at styrke forretningen, siger Caroline Collin, bæredygtighedsansvarlig hos Svea Bank.
Inden for handelssektoren er andelen højest, hvor 88 procent oplyser, at de har et aktivt bæredygtighedsarbejde. Samtidig fokuserer mange virksomheder primært på tiltag, der sænker omkostningerne, såsom reduceret materialeforbrug og genanvendelse. Kun fire procent af virksomhederne planlægger at investere i cirkulære forretningsmodeller, som udlejning eller genbrug, i løbet af de kommende tolv måneder.
For aktører inden for detail- og e-handel er der tydelige forbindelser mellem cirkularitet og forretningsudvikling. Karin Rehnberg, administrerende direktør og medstifter af Revive Retail, konstaterer, at second hand i højere grad kan integreres som en del af den almindelige kunderejse. Et eksempel, der nævnes, er at oplyse en produkts andenhåndsværdi allerede i købsøjeblikket.
Hvis kunden ser, at det dyrere produkt holder sin værdi bedre, bliver det lettere at motivere købet. Vi ser også, at konverteringen stiger, når andenhåndsværdien vises direkte på produktsiden, siger Karin Rehnberg.
Cirkulære tjenester siges også at skabe forudsætninger for kundeloyalitet. Kunder kan kontaktes et stykke tid efter købet med en forespørgsel om at sælge produktet tilbage via mærket.
Når kunder får valget mellem penge tilbage eller gavekort, vælger omkring 70 procent gavekortet, siger Karin Rehnberg.
Ved implementering af nye forretningsmodeller udgør teknologien ofte en barriere for virksomhederne, da interne udviklingsteams kan have begrænsede ressourcer. Ud over købsoplevelsen identificeres returhåndtering som et fremtidigt udviklingsområde for e-handlen. En løsning, der fremhæves, er at lade varer gå i cirkulære flows direkte mellem forbrugerne, i stedet for at returnerede produkter sendes tilbage til et centralt lager. Denne tilgang reducerer antallet af transporter og gør det muligt for kunden at slippe for returgebyrer.