Listen over de mest anmeldte virksomheder i slutningen af september og begyndelsen af oktober byder på både velkendte apoteksjætter og AI-svindelnumre. Her er e-handlere, der skiller sig ud i anmeldelsestoppen hos Forbrugerverket:
1. Paradox Interactive (83 anmeldelser)
At en spiludvikler topper listen overlegent kan virke overraskende, men virksomheden driver også e-handel. Lige nu mødes besøgende i deres digitale butik af kampagnen "Autumn Sale" med op til 90 procent rabat. Men bag reaskiltene foregår der en kundestorm.
Næsten alle 83 anmeldelser mod virksomheden vedrører "urimelige kontraktvilkår". Det massive antal anmeldelser på så kort tid tyder på, at virksomheden for nylig kan have gennemført større ændringer i sine købsbetingelser, abonnementsmodeller eller brugeraftaler.
2. Saga Stockholm (38 anmeldelser) og Astrid Göteborg (5 anmeldelser)
Ehandel.se har for nylig skrevet om, hvordan e-handelsbutikken Saga Stockholm udgiver sig for at være en hyggelig familievirksomhed på Drottninggatan, men i virkeligheden sælger asiatisk dropshipping bag en facade af falske AI-billeder.
Nu viser anmeldelserne, at konceptet allerede er blevet klonet i form af søsterbutikken Astrid Göteborg. Siden lokker med et "Vi flytter"-udsalg med op til 70 procent i rabat. Ligesom sin forgænger bruger Astrid Göteborg AI-genererede billeder til at opbygge falsk troværdighed.
Begge aktører trækker nu en stor mængde anmeldelser til sig for vildledende markedsføring og dropshipping.
3. Meds Apotek (10 anmeldelser)
Netapoteket Meds har trukket på sig 10 anmeldelser på bare få dage. Når vi kigger nærmere på årsagerne, fremgår det, at kunderne anmelder virksomheden for "annulleret eller ikke udført" ordre, ofte i kombination med "vildledende markedsføring".
Andre e-handlere med under 10 anmeldelser i perioden:
- Hemnix (5 anmeldelser): Anmeldes specifikt for "Dropshipping" og "Fejlagtig eller ikke ifølge bestilling".
- Vinted (5 anmeldelser): Second hand-platformen har modtaget anmeldelser vedrørende urimelige kontraktvilkår, manglende kundesupport og fejlagtige bestillinger.
- Ecoawear (4 anmeldelser): Fokus på "Vildledende markedsføring" og varer, der ikke stemmer overens med bestillingen.
- Vindahls (4 anmeldelser): Klager over manglende kundeservice og fejlagtige leverancer.
- POWER (4 anmeldelser): Elektronikkæden anmeldes blandt andet for vildledende markedsføring, uklarheder omkring bindingsperioder og problemer med fakturaer.
- Hälsoshoppen (3 anmeldelser): Har modtaget anmeldelser, der vedrører en kombination af dropshipping, tilbagebetalingsproblemer og fejlagtige bestillinger.
- Intersport (3 anmeldelser): Samtlige anmeldelser her vedrører kampagner og markedsføring. Kunderne peger specifikt på "Udsalg eller lagertømning" og at markedsføringen har været vildledende.
- Switch Nails (3 anmeldelser): Skønhedsmærket er blevet anmeldt for "Miljøpåstand" (såkaldt greenwashing) og mangler i information.