Initiativet koordineres af blandt andet Sveriges Konsumenter og er rettet mod EU-Kommissionen samt nationale tilsynsmyndigheder som Post- og telestyrelsen. Målet er at undersøge, om de teknologiske virksomheder lever op til det europæiske regelværk for digitale tjenester, Digital Services Act.
Platformene skal ifølge Digital Services Act handle mod svindel og annoncer for ulovlige varer og tjenester. Men vores gennemgang viser, at der er stor forskel på, hvad de siger, de gør – og hvad de faktisk gør, siger Johanna Hållén, generalsekretær for Sveriges Konsumenter.
De anmeldende parter overdrager nu sagen til beslutningstagere for at vurdere, hvilke foranstaltninger og eventuelle sanktioner der kræves for at sikre miljøet for brugerne.
Vi ønsker, at de undersøger, om platformene følger regelværket i Digital Services Act og gør nok for at beskytte forbrugerne mod svindel. Hvis ikke, skal EU-Kommissionen udstede bøder, siger Johanna Hållén.
Ignorerede anmeldelser
I perioden december 2025 til marts 2026 blev der gennemført en undersøgelse, hvor næsten 900 mistænkelige svindelannoncer blev identificeret. Disse blev rapporteret via platformenes egne systemer.
Resultatet fra rapporten "Sponsored by scammers" viser, at kun 27 procent af materialet blev fjernet. Samtidig blev 52 procent af anmeldelserne afvist eller efterladt helt ubesvarede, mens de resterende annoncer angavs at være slettet af andre årsager.
Undersøgelsen viser, at platformene ikke formår at stoppe svindelannoncer proaktivt, men også at de ikke gør nok, når de får information om svindel, siger Johanna Hållén.
Kendte profiler udnyttes
Mange af svindlerierne på sociale medier bygger på ulovligt at bruge billeder og navne fra kendte personer. Både Sveriges Television og TV4 har tidligere rapporteret om, hvordan deres medarbejdere er blevet ufrivillige ansigter for denne type kampagner, hvilket bidrager til at narre brugerne.
Mere end halvdelen af de anmeldte annoncer i denne nye undersøgelse ligger altså stadig på nettet og risikerer at narre masser af forbrugere hver dag. Nu ønsker vi, at EU-Kommissionen og myndighederne handler og viser, at Digital Services Act ikke er en papirtiger, men at vi mener det alvorligt, når vi siger, at vi skal beskytte forbrugerne, siger Johanna Hållén.