Under fredagen præsenterede Systembolaget sin årsrapport for 2025. Rapporten viser, at nettoomsætningen for hele året faldt med 0,9 procent til knap 39 milliarder svenske kroner, primært drevet af lavere salgsvolumener og ændrede købsmønstre. Driftsresultatet faldt samtidig kraftigt og landede på 30 millioner svenske kroner, sammenlignet med 338 millioner svenske kroner året før.
Det kraftige resultatfald forklares delvist af, at kunderne vælger drikkevarer med lavere alkoholprocent, hvilket giver lavere bruttoresultater, men også af stigende omkostninger. Blandt andet påpeger selskabet, at salgsomkostningerne er steget som følge af strategiske investeringer inden for digitalisering og logistikudvikling.
Hele sortimentet tilgængeligt online
På trods af de finansielle udfordringer fortsætter Systembolaget med at udvikle sit digitale tilbud for at imødekomme kundernes behov. I efteråret 2025 blev der gennemført en ændring, der betyder, at kunder nu kan bestille hele sortimentet online til afhentning i en valgfri butik.
Vi skaber et kundemøde, hvor digitale og fysiske kanaler spiller sammen, skriver administrerende direktør Ann Carlsson Meyer i rapporten.
Bestillinger via e-handlen kan, udover butiksafhentning, også leveres til udleveringssteder eller direkte til kundens hjem. Ifølge rapporten tilbyder Systembolaget nu hjemmelevering til cirka 96 procent af befolkningen.
Selvbetjeningskasser og omnikanal
Arbejdet med at modernisere kundemødet ses også i de fysiske butikker. Selskabet har nu installeret selvbetjeningskasser i 22 butikker og planlægger at udvide løsningen til flere enheder i fremtiden.
Det ændrede købsmønster, der har præget året, betyder, at salget af vin og spiritus falder, mens øl og drikkevarer med lavere alkoholprocent tager en større andel af salget. Salgsvolumen faldt samlet set med 1,7 procent i løbet af året.
LÆS OGSÅ: Ny Digitaliseringschef hos Systembolaget