Organisationen Framtiden i våre hender har indgivet en anmeldelse af Temu for brud på markedsføringsloven vedrørende vildledende markedsføring. Baggrunden er en annoncekampagne, hvor Temu ifølge anmeldelsen bruger AI-genererede billeder af norske butikker, lagerbygninger og vejskilte.
Annoncerne er blevet observeret på platforme som Facebook, Dagbladet og Tek.no. Blandt motiverne ses butikslokaler med teksten ”TEMU REA NORGE” og motorvejskilte, der henviser til afkørsler for Temu i Norge. Budskaber som ”NU ER VI I NORGE!” er også blevet brugt.
Temu kører nu en annoncekampagne i Norge, som giver indtryk af, at de er et norsk selskab med butikker og lager her i landet. Det stemmer ikke. Billederne er AI-genererede, og Temu har hverken kontor, butik eller registrering i Norge. Dette er efter vores vurdering vildledende markedsføring i strid med loven, siger Tale Hungnes, leder af Framtiden i våre hender, i en udtalelse.
Temu er registreret i Irland under selskabsnavnet Whaleco Technology Limited, har hovedkontor i Boston og sin produktion primært i Kina. At selskabet mangler etablering i Norge får direkte konsekvenser for kunderne, ifølge Hungnes.
Når forbrugere tror, at de handler fra en norsk netbutik, går de også ud fra, at norske regler gælder. Det gør de ikke. Køber du fra Temu, er det dig selv, der er ansvarlig importør, og hvis noget går galt med produktet, har du få rettigheder at læne dig op ad, siger Tale Hungnes.
Krav om hurtig håndtering
Organisationen peger også på tidligere fund af sundhedsskadelige og miljøskadelige produkter fra platformen, herunder elektronik med brandrisiko og legetøj indeholdende giftige kemikalier.
Framtiden i våre hender mener, at Temus markedsføring er udformet til at påvirke forbrugere til at træffe økonomiske beslutninger, de ellers ikke ville have taget. De opfordrer nu myndighederne til at handle hurtigt.
Vi anser dette for at være en sag, der kræver hurtige foranstaltninger fra Forbrukertilsynet. Platforme som Temu vokser hurtigt i Norge, og så kan vi ikke have en praksis, hvor de får lov til at markedsføre sig som noget, de ikke er, uden konsekvenser, afslutter Hungnes.