Zalandos salgsvolumen (GMV) steg med 14,7 procent og landede på 17,6 milliarder euro i 2025. Væksten forklares blandt andet af opkøbet af e-handelsvirksomheden About You, hvis synergier nu forventes at nå den målrettede årlige takt på 100 millioner euro allerede i 2028, hvilket er et år tidligere end oprindeligt planlagt.
Inden for B2C-segmentet nåede antallet af aktive kunder et nyt niveau på 62 millioner. B2B-segmentet viste også vækst; indtægterne steg med 14,6 procent til 1,1 milliarder euro, og det justerede driftsresultat mere end fordobledes. Inden for rammerne af B2B meddeler Zalandos softwareenhed Scayle, at de ekspanderer til det amerikanske marked gennem en ny aftale om at drive Levi Strauss & Co:s globale direkte-til-forbruger-forretning.
AI-integration og lokal infrastruktur
I løbet af året har Zalando øget brugen af AI inden for virksomheden. Selskabet oplyser, at 90 procent af produktindholdet nu er AI-genereret, hvilket har forkortet tiden for kampagneskabelsen. Teknikken bruges også til at optimere forsyningskæder og forbedre størrelsesanbefalinger, hvilket ifølge selskabet har reduceret størrelsesrelaterede returneringer med over 8 procent.
Sebastian Becker, Nordenchef hos Zalando, kommenterer udviklingen og det lokale fokus i Sverige:
Vores finansielle resultater for 2025 bekræfter vores omstilling mod at blive Europas førende teknologiplatform for mode og livsstil. I Sverige differentierer vi os gennem kvalitet ved at løfte hvert trin i kunderejsen. En vigtig drivkraft for kvalitet har været lanceringen af Zalando Plus i 2025, ved at tilbyde personligt tilpasset bekvemmelighed og en premiumoplevelse uddyber vi vores relation med svenske kunder og bliver en mere integreret del af deres hverdag.
Han tilføjer, at selskabet også fokuserer på at agere platform for andre aktører:
Vi er ikke længere bare en forhandler, men også en vækstplatform for partnere. Ved at åbne vores logistikinfrastruktur ZEOS for svenske mærker gør vi det muligt for lokalt talent at skalere effektivt over hele Europa.
Prognose for 2026
For hele året 2026 forventer koncernen en GMV- og indtægtsvækst på mellem 12 og 17 procent. Det justerede driftsresultat (EBIT) forventes at lande i intervallet 660 til 740 millioner euro.
Som følge af resultatet og pengestrømmen initierer selskabets bestyrelse et aktietilbagekøbsprogram på op til 300 millioner euro, hvilket svarer til omkring 5 procent af de udestående aktier. Samtidig planlægges investeringer på mellem 240 og 300 millioner euro i den egen teknologiplatform og infrastrukturen i det kommende år.